工作方式

Work

在为客户提供咨询服务的过程中,上海开诺用其专业、完备的工作方法征服了客户,获得了客户高度的评价。因为,我们一直以来坚持对每位客户采用如下工作方式:

  1. 和客户一起工作,而不仅仅是为其工作
  2. 根据每个客户需求提供最合适的人员和服务
  3. 分析建立在坚实的事实基础上
  4. 以提升客户内部管理能力、改善经营绩效为立足点和根本出发点
  5. 坚守职业准则,为客户保密

上海开诺的咨询服务流程:

第一步:咨询需求沟通
与企业初步接触,了解企业面临的真正问题,确定咨询需求。

第二步:编写咨询建议书
根据企业需求编写咨询建议书,包括合作背景、需求分析、解决方案、咨询执行等内容。

第三步:双方签署协议
在咨询执行内容、价格等确认后,双方正式签署咨询项目协议书。

第四步:执行咨询
每个咨询项目的人员构成由项目总监、项目经理、项目成员,他们在咨询服务中的职责如下:

项目总监
• 总体把握项目运作质量
• 清除项目进程中遇到的障碍
• 重大决策

项目经理
• 具体负责把控项目质量和运作进度
• 制定工作计划,领导项目进展
• 日常工作的协调
• 内部沟通

项目成员
• 收集数据资料
• 数据分析
• 相关人员访谈
• 提出建议及方案
• 制作相关报告文件

第五步:提交咨询报告
与客户就咨询内容进行沟通,提交咨询报告

第六步:辅导实施
辅导咨询方案的落地实施,跟踪执行结果,为企业的持续改善意见。